Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 19. März 2026
In dieser Datenschutzrichtlinie wird beschrieben, wie Birdshop Eindhoven (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser(e)“) deine personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn du unsere Services besuchst, nutzt oder einen Kauf bei eindhovenbirdshop.nl (der „Website“) tätigst oder auf andere Weise im Zusammenhang mit der Website mit uns kommunizierst (zusammen die „Services“). Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „du“ und „dein(e)“ auf dich als Nutzer der Services, unabhängig davon, ob du ein Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person bist, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.
Lies diese Datenschutzrichtlinie bitte sorgfältig durch.
Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die aktualisierte Datenschutzrichtlinie auf der Website, passen das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ an und ergreifen alle weiteren Schritte, die nach geltendem Recht erforderlich sind.
Wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen und verwenden
Um die Services bereitstellen zu können, erfassen wir personenbezogene Daten über dich aus verschiedenen Quellen, wie nachstehend dargelegt. Die Informationen, die wir erfassen und verwenden, hängen von deiner Interaktion mit uns ab.
Neben der spezifischen Verwendung, die nachstehend beschrieben wird, können wir die Informationen, die wir über dich erfassen, verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Services bereitzustellen oder zu verbessern, allen geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Servicebedingungen durchzusetzen sowie die Services, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Welche personenbezogenen Daten wir erfassen
Welche Art personenbezogener Daten wir über dich erhalten, hängt von deiner Interaktion mit unserer Website und deiner Nutzung unserer Services ab. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Daten, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen oder dich beschreiben oder die mit dir in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten personenbezogener Daten beschrieben, die wir erfassen.
Informationen, die wir direkt von dir erfassen
Informationen, die du uns direkt über unsere Services zur Verfügung stellst, können Folgendes umfassen:
- Kontaktdaten einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Telefonnummer und E‑Mail‑Adresse.
- Bestelldaten einschließlich deines Namens, deiner Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E‑Mail‑Adresse und Telefonnummer.
- Kontodaten einschließlich deines Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die für die Kontosicherheit verwendet werden.
- Informationen zum Kundensupport einschließlich der Informationen, die du in die Kommunikation mit uns aufnehmen möchtest, zum Beispiel wenn du über die Services eine Nachricht sendest.
Für einige Funktionen der Services kann es erforderlich sein, dass du uns bestimmte Informationen über dich direkt zur Verfügung stellst. Du kannst dich entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber in diesem Fall kannst du diese Funktionen möglicherweise nicht nutzen oder darauf zugreifen.
Informationen, die wir über deine Nutzung erfassen
Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Services erfassen („Nutzungsdaten“). Hierfür können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du unsere Website und dein Konto besuchst und nutzt, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu deiner Netzwerkverbindung, deiner IP‑Adresse und andere Informationen über deine Interaktion mit den Services.
Informationen, die wir von Dritten erhalten
Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen erfassen können, wie zum Beispiel:
- Unternehmen, die unsere Website und Services unterstützen, wie Shopify.
- Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsdaten erfassen (z. B. Bankkonto‑, Kreditkarten‑ oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse), um deine Zahlung zu verarbeiten, deine Bestellungen auszuführen und die von dir angeforderten Produkte oder Services zu liefern, sodass wir den Vertrag, den wir mit dir geschlossen haben, erfüllen können.
- Wenn du unsere Website besuchst, von uns gesendete E‑Mails öffnest oder anklickst oder mit unseren Services oder Anzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online‑Tracking‑Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies erfassen.
Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den nachstehenden Abschnitt Websites und Links Dritter.
Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden
- Bereitstellung von Produkten und Services. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Services gemäß dem Vertrag, den wir mit dir geschlossen haben, bereitzustellen, einschließlich der Verarbeitung deiner Zahlungen, der Ausführung deiner Bestellungen, dem Versand von Benachrichtigungen in Bezug auf dein Konto, Käufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung deines Kontos, der Organisation des Versands, der Ermöglichung von Rücksendungen und Umtausch sowie anderer Funktionen und Funktionalitäten in Bezug auf dein Konto. Wir können dein Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, dein Konto mit anderen Shopify‑Services abzugleichen, die du möglicherweise nutzen möchtest. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten wie in der Datenschutzrichtlinie und der Datenschutzrichtlinie für Verbraucher beschrieben.
- Marketing und Werbung. Wir können deine personenbezogenen Daten für Marketing‑ und Werbezwecke verwenden, etwa um dir Marketing‑, Werbe‑ und Promotion‑Mitteilungen per E‑Mail, SMS oder Post zuzusenden und um dir Anzeigen für Produkte oder Services anzuzeigen. Dies kann bedeuten, dass deine personenbezogenen Daten verwendet werden, um die Services und Anzeigen auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich zuzuschneiden. Wenn du Einwohner des EWR bist, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen. Wenn du dich entscheidest, die Services zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du selbst dafür verantwortlich, die Anmeldedaten deines Kontos sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dir nachdrücklich, deinen Benutzernamen, dein Passwort und andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen. Wenn du glaubst, dass dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend. Wenn du Einwohner des EWR bist, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse, unsere Website für dich und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Kommunikation und Serviceverbesserung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten und unsere Services zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, mit dir zu kommunizieren, dir effektive Services bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu pflegen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Cookies
Wie viele andere Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen über die Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Unterstützung unseres Shops mit Shopify verwenden, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Services zu unterstützen und zu verbessern (einschließlich um deine Aktionen und Präferenzen zu speichern), um Analysen durchzuführen und ein besseres Verständnis der Nutzerinteraktion mit den Services zu erlangen (in unserem berechtigten Interesse, die Services zu betreiben, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Services, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich abzustimmen.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber du kannst in den Einstellungen deines Browsers festlegen, dass Cookies gelöscht oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies sich nachteilig auf dein Nutzererlebnis auswirken und dazu führen kann, dass einige Services, einschließlich bestimmter Funktionen und der allgemeinen Funktionalität, nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten, wie unseren Werbepartnern, teilen.
Wie wir personenbezogene Daten offenlegen
Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten an Dritte für die Vertragserfüllung, berechtigte Zwecke und andere Gründe, die unter diese Datenschutzrichtlinie fallen, offenlegen. Solche Umstände können sein:
- Mit Anbietern oder anderen Dritten, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. IT‑Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud‑Speicherung, Abwicklung und Versand).
- Mit Geschäfts‑ und Marketingpartnern um Services bereitzustellen und dir Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts‑ und Marketingpartner verwenden deine Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
- Wenn du uns anweist, bittest oder uns anderweitig die Erlaubnis erteilst, bestimmte Daten an Dritte weiterzugeben, zum Beispiel um dir Produkte zu liefern oder durch deine Nutzung von Social‑Media‑Widgets oder Login‑Integrationen, mit deiner Zustimmung.
- Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.
- Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Servicebedingungen sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer.
Wir legen offen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten über Nutzer für die oben in „Wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen“ beschriebenen Zwecke:
| Kategorie | Kategorien von Empfängern |
|---|---|
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Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne deine Zustimmung oder mit dem Ziel, Rückschlüsse auf Merkmale über dich zu ziehen.
Mit deiner Zustimmung teilen wir personenbezogene Daten wie folgt, um Werbe‑ und Marketingaktivitäten durchzuführen.
Websites und Links Dritter.
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online‑Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, ist es wichtig, dass du deren Datenschutz‑ und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen liest. Wir übernehmen keine Gewähr und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Informationen auf diesen Websites. Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellst, einschließlich Informationen, die du in sozialen Netzwerken Dritter teilst, können ebenfalls für andere Nutzer der Services und/oder Nutzer dieser Drittplattformen sichtbar sein, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder Dritte. Die Aufnahme solcher Links auf unserer Website impliziert für sich genommen keine Billigung der Inhalte solcher Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer wie in den Services angegeben.
Daten von Kindern
Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn du der Elternteil oder Vormund eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu beantragen.
Ab dem Inkrafttreten dieser Datenschutzrichtlinie ist uns nicht tatsächlich bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).
Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten
Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus ist es möglich, dass Daten, die du uns sendest, während der Übertragung nicht sicher sind. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.
Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu pflegen, um die Services bereitzustellen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien zu erfüllen.
Deine Rechte
Je nachdem, wo du wohnst, kannst du einige oder alle der nachstehend aufgeführten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und können nur unter bestimmten Umständen gelten, und in einigen Fällen können wir deine Anfrage im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.
- Recht auf Auskunft/Wissen: Du hast möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben, einschließlich Einzelheiten darüber, wie wir deine Daten verwenden und weitergeben.
- Recht auf Löschung: Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben, löschen.
- Recht auf Berichtigung: Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten, die wir über dich gespeichert haben, berichtigen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen hast du möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übertragen.
- Recht auf Opt‑out von Verkauf, Teilen oder gezielter Werbung: Du hast möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, deine personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder zu „teilen“ oder die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke zu stoppen, die als „gezielte Werbung“ gelten, wie in den geltenden Datenschutzgesetzen definiert. Bitte beachte, dass wir, wenn du unsere Website besuchst, während das Global Privacy Control Opt‑out‑Präferenzsignal aktiviert ist, dies je nach deinem Standort automatisch als Aufforderung behandeln, das „Verkaufen“ oder „Teilen“ von Informationen für das Gerät und den Browser, den du zum Besuch der Website verwendest, zu unterbinden.
- Einschränkung der Verarbeitung: Du hast möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten zu stoppen oder einzuschränken.
- Widerruf der Einwilligung: Wenn wir deine Einwilligung benötigen, um deine personenbezogenen Daten zu verarbeiten, hast du möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
- Recht auf Beschwerde: Du hast möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, wenn wir uns weigern, deine Anfrage zu bearbeiten. Du kannst dies tun, indem du direkt auf unsere Ablehnung antwortest.
- Verwaltung von Kommunikationspräferenzen: Wir können dir Werbe‑E‑Mails senden, und du kannst dich jederzeit vom Erhalt dieser E‑Mails abmelden, indem du die Abmeldeoption nutzt, die in den E‑Mails enthalten ist, die wir dir senden. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht‑werbliche E‑Mails senden, wie z. B. E‑Mails zu deinem Konto oder zu Bestellungen, die du aufgegeben hast.
Du kannst jedes dieser Rechte ausüben, sofern dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst.
Wir werden dich nicht benachteiligen, wenn du eines dieser Rechte ausübst. Es kann sein, dass wir Informationen über dich erfassen müssen, um deine Identität zu überprüfen, wie z. B. deine E‑Mail‑Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir inhaltlich auf die Anfrage antworten. In Übereinstimmung mit dem geltenden Recht kannst du einen Bevollmächtigten benennen, der in deinem Namen Anfragen zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Bevollmächtigten akzeptieren, verlangen wir, dass der Bevollmächtigte einen Nachweis über seine Befugnis erbringt, in deinem Namen zu handeln, und wir können dich bitten, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir werden rechtzeitig auf deine Anfrage reagieren, wie es das geltende Recht verlangt.
Beschwerden
Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wenn du mit unserer Antwort auf deine Beschwerde nicht zufrieden bist, hast du je nach deinem Wohnort das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst, oder deine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR findest du hier eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden.
Internationale Nutzer
Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem du wohnst, übertragen, speichern und verarbeiten. Deine personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern sowie externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.
Wenn wir deine personenbezogenen Daten außerhalb Europas übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurden, soweit relevant, es sei denn, die Daten werden in ein Land übertragen, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.
Kontakt
Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie hast oder eines der dir zur Verfügung stehenden Rechte ausüben möchtest, rufe uns an oder sende uns eine E‑Mail an info@birdshopeindhoven.nl oder kontaktiere uns unter Hastelweg 79A, Eindhoven, 5616 HK, NL.
Im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.